Política de trocas, devoluções e garantia da Reload Box • São José dos Pinhais/PR
Na Reload Box a gente quer que você compre tranquilo. Aqui está, de forma clara, como funcionam devoluções, trocas e garantia — respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Comprou pelo site e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir da compra, sem precisar de motivo (art. 49 do CDC). O produto deve voltar nas mesmas condições em que chegou (sem uso além da conferência, com tudo que veio junto). O reembolso é integral.
A Reload Box trabalha com logística reversa: cada item é uma unidade só e é vendido exatamente na condição informada no anúncio — pode ser novo, com a caixa aberta ou usado. Por isso a gente capricha na descrição e nas fotos, e você pode conferir tudo na retirada antes de levar.
Como são produtos de logística reversa, não oferecemos garantia de funcionamento nesses itens (você compra vendo exatamente a condição descrita). Exceção — linha Eletrolux: os produtos Eletrolux têm garantia de funcionamento de 90 dias a partir do recebimento.
A condição anunciada é sempre respeitada. Se o produto chegar em condição pior do que a descrita — algo que não estava informado no anúncio —, a gente resolve com troca por um equivalente, outro produto ou reembolso. É só nos chamar no WhatsApp com o código e uma foto.
Se você retira pessoalmente no bairro Boneca do Iguaçu (São José dos Pinhais), pode conferir o produto na hora — é o momento ideal pra ver se está tudo certo antes de levar.
É simples: chame a gente no WhatsApp com o código do produto (ex.: RB123) e o que aconteceu. A gente combina a devolução/troca com você.
💬 Falar no WhatsAppAprovada a devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, em até 7 dias úteis após recebermos o produto de volta (ou a confirmação, no caso de retirada).
Reload Box — marketplace de logística reversa. Retirada e entrega combinadas na região de São José dos Pinhais/PR. Dúvidas? Chama no WhatsApp.
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